عادات تهدد أموالك.. 7 أخطاء جراء استخدام التطبيقات المصرفية

أصبحت التطبيقات المصرفية جزءاً أساسياً من الحياة اليومية، بعدما أتاحت للعملاء تنفيذ معظم معاملاتهم من الهاتف، مثل التحويلات ودفع الفواتير ومتابعة الأرصدة وسداد البطاقات، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

إن الاستخدام غير الآمن للتطبيقات قد يعرض العملاء لمخاطر مالية وأمنية، خاصة مع تنوع أساليب الاحتيال الإلكتروني واستهداف البيانات المصرفية.

ومع توسع الاعتماد على الخدمات الرقمية، لا تقتصر حماية الحسابات على الإجراءات التي تتخذها البنوك، بل تتطلب أيضاً وعياً من العملاء عند تسجيل الدخول وتنفيذ المعاملات والتعامل مع الرسائل والروابط المشبوهة، إذ إن بعض الأخطاء البسيطة قد تفتح المجال أمام محاولات الاحتيال أو تؤدي إلى خسائر مالية.

وفي هذا التقرير، تستعرض «الخليج» أبرز 7 أخطاء ينبغي على العملاء تجنبها عند استخدام التطبيقات المصرفية، للحفاظ على بياناتهم وأموالهم.

من الأخطاء الشائعة تحميل التطبيق المصرفي من روابط مجهولة، وقد يستغل المحتالون اسم البنك لإنشاء تطبيقات أو صفحات مزيفة لسرقة البيانات، لذلك يجب تحميل التطبيق من المتجر الرسمي، وعدم الضغط على الروابط التي تطلب تثبيت التطبيق من مصادر غير معروفة.

استخدام كلمات مرور سهلة التخمين أو تكرارها في أكثر من حساب يزيد المخاطر الأمنية، خاصة عند الاعتماد على تاريخ الميلاد أو أرقام متتابعة، وينبغي اختيار كلمة مرور قوية للتطبيق المصرفي، مع تفعيل وسائل التحقق الإضافية.

قد يتجاهل بعض العملاء تحديث التطبيقات المصرفية، رغم أن التحديثات تتضمن تحسينات أمنية وإصلاحات لمشكلات تقنية، لذلك، يُنصح بتحديث التطبيق ونظام تشغيل الهاتف بانتظام من المتاجر الرسمية.

قد تؤدي سرعة التحويلات عبر التطبيقات إلى أخطاء في بيانات المستفيد أو قيمة المبلغ، لذلك، ينبغي قبل تأكيد العملية مراجعة اسم المستفيد ورقم الحساب والمبلغ والعملة والرسوم، والتأكد من صحة جميع البيانات، إذ قد يصبح استرداد الأموال المحولة بالخطأ أكثر تعقيداً.

ينبغي الحذر عند استخدام التطبيقات المصرفية عبر شبكات «واي فاي» عامة أو غير معروفة، خاصة عند تنفيذ التحويلات، ويُفضل استخدام شبكة موثوقة أو بيانات الهاتف، مع تجنب حفظ بيانات الدخول على الأجهزة العامة، والتأكد من حماية الهاتف بكلمة مرور أو وسيلة قفل آمنة.

تساعد الإشعارات المصرفية على متابعة حركة الحساب والبطاقات واكتشاف العمليات غير المعتادة بسرعة، لذلك، يجب تفعيل التنبيهات ومراجعة سجل المعاملات بصورة دورية، وفي حال ظهور إشعار بعملية لم ينفذها العميل، يجب التواصل مع البنك فوراً عبر قنواته الرسمية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

تعد مشاركة رمز التحقق أو كلمة المرور والبيانات المصرفية من أخطر الممارسات، وقد يستخدم المحتالون ادعاءات مختلفة للحصول على هذه المعلومات، لذلك يجب عدم مشاركتها مع أي شخص حتى من يدعي أنه موظف في البنك.