كيف بدا مشهد الأعمال؟
83 % مدفوعات رقمية تُسرّع النمو
64 % تنمية الأعمال أولوية قصوى
72 % توقع زيادة الإيرادات في عام
50 % يبحثون عن طرق للتمويل
كشفت دراسة صادرة عن ماستركارد أن 74% من قادة الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات ما زالوا يبدون تفاؤلاً واضحاً تجاه آفاق الأعمال، خلال الأشهر الاثنتي عشرة المقبلة.
ويعد مؤشر ماستركارد لثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة دراسة متعددة الأسواق ترصد توجهات ومشاعر وأولويات النمو لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا. وتضمن إصدار عام 2026 من المؤشر استطلاعاً خاصاً لقياس نبض السوق في دولة الإمارات العربية المتحدة، بهدف فهم كيفية تعامل الشركات مع التحديات التشغيلية والاقتصادية الكلية المباشرة الناتجة عن الصراع في منطقة الشرق الأوسط وتأثيراته.
وتُظهر النتائج تركيزاً قوياً على النمو والابتكار بين الشركات في دولة الإمارات، حيث يتجه رواد الأعمال بشكل متزايد نحو الأدوات الرقمية وتقنيات المدفوعات وفرص الأعمال الجديدة، لتعزيز تنافسيتهم ودعم النمو المستدام على المدى الطويل.
ويظل التحول الرقمي أولوية رئيسية لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة؛ إذ يؤكد 83% من قادة الأعمال أن المدفوعات الرقمية والإلكترونية تساعدهم على تحقيق نمو أسرع وأكثر كفاءة. كما حددت الشركات قبول المدفوعات الرقمية عبر قنوات متعددة (61%) وتوفير تجارب دفع سلسة وبسيطة (58%) كأهم المجالات التي تمتلك إمكانات كبيرة لدعم النمو المستقبلي.
ويعد مؤشر ماستركارد لثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة دراسة متعددة الأسواق ترصد توجهات ومشاعر وأولويات النمو لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا. وتضمن إصدار عام 2026 من المؤشر استطلاعاً خاصاً لقياس نبض السوق في دولة الإمارات العربية المتحدة، بهدف فهم كيفية تعامل الشركات مع التحديات التشغيلية والاقتصادية الكلية المباشرة الناتجة عن الصراع في منطقة الشرق الأوسط وتأثيراته.
وتُظهر النتائج تركيزاً قوياً على النمو والابتكار بين الشركات في دولة الإمارات، حيث يتجه رواد الأعمال بشكل متزايد نحو الأدوات الرقمية وتقنيات المدفوعات وفرص الأعمال الجديدة، لتعزيز تنافسيتهم ودعم النمو المستدام على المدى الطويل.
ويظل التحول الرقمي أولوية رئيسية لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة؛ إذ يؤكد 83% من قادة الأعمال أن المدفوعات الرقمية والإلكترونية تساعدهم على تحقيق نمو أسرع وأكثر كفاءة. كما حددت الشركات قبول المدفوعات الرقمية عبر قنوات متعددة (61%) وتوفير تجارب دفع سلسة وبسيطة (58%) كأهم المجالات التي تمتلك إمكانات كبيرة لدعم النمو المستقبلي.
مرونة وتكيف
قال أونور كورسون، نائب الرئيس التنفيذي لمنصات الدفع الجديدة في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا لدى ماستركارد: «تواصل الشركات في مختلف أنحاء المنطقة إظهار مستويات عالية من المرونة والقدرة على التكيف في مواجهة التحديات الاقتصادية الكلية. ويسهم تركيزها المتزايد على تعزيز القدرات الرقمية وتوسيع الوصول إلى الخدمات المالية في مساعدتها على تجاوز التحديات قصيرة الأجل، واغتنام فرص جديدة لتحقيق نمو مستدام، إلى جانب تعزيز قدرتها على المنافسة في سوق تشهد ترابطاً متزايداً».
وينعكس هذا التوجه المستقبلي في طريقة تعامل الشركات مع المرحلة المقبلة، حيث يقول ما يقرب من ثلثي الشركات (64%) إن الحفاظ على أعمالها وتنميتها يمثل أولويتها القصوى، فيما يتوقع 72% استمرار نمو الإيرادات خلال الأشهر الاثنتي عشرة المقبلة.
وتؤكد هذه النتائج أهمية توفير الأدوات الرقمية والرؤى والحلول التي تدعم نجاح الشركات في اقتصاد سريع التحول نحو الرقمنة. ومن خلال حلول دفع آمنة وشراكات استراتيجية، تواصل ماستركارد التزامها بتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من فتح فرص جديدة وتحقيق النمو المستدام.
طموحات النمو لا تزال قوية
وينعكس هذا التوجه المستقبلي في طريقة تعامل الشركات مع المرحلة المقبلة، حيث يقول ما يقرب من ثلثي الشركات (64%) إن الحفاظ على أعمالها وتنميتها يمثل أولويتها القصوى، فيما يتوقع 72% استمرار نمو الإيرادات خلال الأشهر الاثنتي عشرة المقبلة.
وتؤكد هذه النتائج أهمية توفير الأدوات الرقمية والرؤى والحلول التي تدعم نجاح الشركات في اقتصاد سريع التحول نحو الرقمنة. ومن خلال حلول دفع آمنة وشراكات استراتيجية، تواصل ماستركارد التزامها بتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من فتح فرص جديدة وتحقيق النمو المستدام.
طموحات النمو لا تزال قوية
نمو السوق
يُعد نمو السوق المحلي أحد أبرز العوامل الإيجابية المؤثرة في أداء الشركات، ما يعكس الفرص التي يوفرها الاقتصاد الإماراتي الديناميكي والمتطور. وفي الوقت نفسه، تواصل الشركات التركيز على تعزيز عملياتها وترسيخ جاهزيتها للنمو طويل الأمد.
التحول نحو التجارة الرقمية
مع سعي الشركات إلى تعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العملاء، تؤدي المدفوعات الرقمية دوراً محورياً ومتزايد الأهمية. يتم قبول المدفوعات بالبطاقات لدى 83% من الشركات، فيما يقبل 72% المدفوعات عبر الهاتف المحمول. وفي المستقبل، تحدد الشركات قبول المدفوعات الرقمية عبر قنوات متعددة (61%) وتوفير تجارب دفع سلسة وبسيطة (58%) كأهم محركات النمو المستقبلية.
وتؤكد النتائج أن المدفوعات الرقمية لم تعد مجرد أداة تشغيلية؛ بل أصبحت عاملاً أساسياً لتحسين الكفاءة وفتح فرص جديدة للنمو وخدمة العملاء بشكل أفضل.
التحول نحو التجارة الرقمية
مع سعي الشركات إلى تعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العملاء، تؤدي المدفوعات الرقمية دوراً محورياً ومتزايد الأهمية. يتم قبول المدفوعات بالبطاقات لدى 83% من الشركات، فيما يقبل 72% المدفوعات عبر الهاتف المحمول. وفي المستقبل، تحدد الشركات قبول المدفوعات الرقمية عبر قنوات متعددة (61%) وتوفير تجارب دفع سلسة وبسيطة (58%) كأهم محركات النمو المستقبلية.
وتؤكد النتائج أن المدفوعات الرقمية لم تعد مجرد أداة تشغيلية؛ بل أصبحت عاملاً أساسياً لتحسين الكفاءة وفتح فرص جديدة للنمو وخدمة العملاء بشكل أفضل.
الوصول إلى التمويل
يبقى الحصول على التمويل والاستفادة من خدمات دعم الأعمال من الأولويات الأساسية. وأظهرت نتائج الاستطلاع أن نصف الشركات الصغيرة والمتوسطة المشاركة تسعى إلى الحصول على التمويل الائتماني لدعم خططها التوسعية، فيما اعتبر 37% من صناع القرار في هذه الشركات أن تسهيل الوصول إلى التمويل والدعم المالي يمثل أولوية رئيسية. كما أشار المشاركون إلى أن استحداث مصادر جديدة للإيرادات (35%)، وتعزيز الدعم في مجالي التسويق والترويج (35%)، يعدان من أبرز العوامل التي يمكن أن تسهم في تسريع نمو أعمالهم.
المصدر: جريدة الخليج
